Η έννοια της «διαδικασίας» άρχισε να μπαίνει σιγά-σιγά στην καθημερινότητά μας την δεκαετία του ’90 και μάλιστα μέσα από την Πληροφορική, χέρι-χέρι με το ακρωνύμιο E.R.P.